为小孩办了一张游泳卡,还可以去10次,但最近店家要求今年12月底之前消费完,他认为不合理,要求退款。
8月28日,西安市民侯先生反映,2019年10月,他为刚出生不久的孩子办了一张游泳卡,是在灞桥区纺织城正街“爱儿乐”母婴生活馆办理的,一共1080元,可以游泳20次。目前一共消费了10次。最近,“爱儿乐”母婴生活馆通知会员,今年12月底老会员卡将清零,要求老会员在12月底之前消费完。
侯先生说:“当时办卡时说的是可以无限期使用,现在变卦了,我孩子经常在老家,这段时间也消费不完10次,我提出退款,但是店家不给退。”
根据侯先生反映,涉及到的老会员较多,有的老会员未消费的次数比他多。
8月28日,华商报记者电话联系到“爱儿乐”母婴生活馆,工作人员王女士说,这件事店老板已经处理了,老会员办理的游泳卡可以一直使用,直到消费完为止;因为当时办卡时告知过顾客“不可退费”,所以退费不予办理。王女士说,今年9月起办卡的顾客,店里设置了消费有效期。
华商报记者 任婷
来源:-华商报