近期，中意人寿淄博中心支公司的一位小客户不幸罹患腹膜后恶性肿瘤，公司启动理赔绿色通道，快速结案，给付重大疾病保险金额共计50万元。
小客户不幸罹患腹膜后恶性肿瘤 田女士于2014年8月11日为儿子投保中意人寿一生保终身寿险，同时附加一生保提前给付，保额50万元；附加个人综合意外伤害保险，保额1万元；附加豁免保险费定期寿险，保费共计4247元。 2019年5月30日，年仅5岁的被保人确诊为腹膜后恶性肿瘤，8月6日，梁女士（系田女士母亲）向中意人寿淄博中支报案，在接到报案电话后，中意人寿公司理赔人员随即赶赴淄博市第四人民医院（肿瘤专科医院），探望生病的孩子并进一步了解相关案情。 当日立案 考虑到田女士生育二胎宝宝不足一月，老公在家照料产妇，年迈的梁女士在医院照顾生病的孩子，实在不方便到公司柜面办理理赔手续，且因孩子身体孱弱，暂时只能接受化疗的治疗方案，家庭也承受着巨大的财务压力，公司决定本案采用绿色通道，务必实现快速理赔。 2019年8月6日上午11：00左右，淄博中支理赔人员指导客户提交理赔资料， 12:38在理赔系统将案情录入提交，公司开通绿色审批通道，15:59就完成了审批工作，8月8日梁女士致电公司称，50万元的理赔款已经足额到账。 鲜艳锦旗书写客户真挚感激 2019年8月20日，梁女士将一面印有“高效理赔显诚信·真诚服务暖人心”的锦旗送至淄博中支，表达了对中意人寿的感激之情。 梁女士向公司工作人员诉说：一向健康的外孙因肚子疼去医院就诊，家人猜测或许是饮食不当，谁知却被诊断为腹膜后恶性肿瘤。看到诊断书的那一刻，她感觉就像天塌了一样，自己的女儿刚刚生育完二胎，担心噩耗会打击到产妇的精神，年迈的老人只能默默选择独自承受。医生首次谈话就让准备几十万元，这对于刚刚迎来小生命的二胎家庭，无疑是个天文数字，中意人寿在孩子住院期间就主动服务，亲自到医院为孩子办理理赔，理赔金快速到账，解决了他们的燃眉之急，庆幸的是孩子已经做完第三期的化疗，病情也逐渐稳定下来。梁女士一再感慨，当时女儿只是在保险代理公司短暂的工作了一段时间，无意中给孩子买了一份重疾保险，却在关键时刻给予他们活下去的支撑与希望。 如果孩子一生中真的遭遇不幸，若因没钱治疗而不得不放弃，将会是为人父母心中的最痛，每一个生命的诞生都倾注了整个家庭的爱，在祈愿自己的孩子能够健康平安地成长的同时，身为父母，为自己、为子女储备一张保单以备风险的来临，这无疑是一种生活的智慧和远见。
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