无理由退货有利于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益,释放消费潜力。9月8日,从太原市消费者协会获悉:市消协通过向市内各大商场、超市、家居及家电卖场倡议,公布了一批承诺无理由退换货期限的实体店。
商场
铜锣湾:本地7天,外地15天
华宇:7天
茂业:本地7天,外地15天
和信:7天
万达:7天
王府井:30天
贵都:7天
北美:7天
北美N1:7天
解放大楼:3个月
家电
三友:7天
苏宁:7天
国美:15天
家居
居然之家:验收后30天(定制和为消费者专门进口的除外,消费者要负担安装费、运输费和重新包装费)
黎氏阁:收到货40天(消费者需承担产生的相应的仓储费、包装费、上楼费、运输费、测量费和拆装费)
相关负责人表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条明确规定了网络等远程购物七日无理由退货制度,但是线下实体店购物尚未有无理由退货的法律规定。本次推行实体店无理由退换货,是保护消费者合法权益、增强消费者的消费信心以及提升经营者形象、振兴实体商业的重要举措。
“当然,无理由退换货也是有条件的,必须是在有发票、商品包装吊牌完好、无破损无污渍无洗涤、未经使用、不影响二次销售的前提下,特殊商品除外。”上述负责人解释。
据了解,太原市消协欢迎其他有责任心的诚信企业加入这个行列,愿意公布无理由退换货期限的,也可与市消协联系,共同为消费者打造和谐、放心的消费环境。